Allgemeine Geschäftsbedingungen
Unser Rückgaberecht gilt für 2 Jahre. Wenn Ihr Kauf älter als 2 Jahre ist, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.
Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Der Artikel muss außerdem in der Originalverpackung sein.
Manche Artikel sind komplett von der Rückgabe ausgeschlossen. Verderbliche Waren wie Lebensmittel, Blumen, Zeitungen oder Zeitschriften können nicht zurückgegeben werden. Wir akzeptieren auch keine Produkte, bei denen es sich um Intim- oder Hygieneartikel, gefährliche Materialien oder brennbare Flüssigkeiten oder Gase handelt.
Darüber hinaus können die folgenden Artikel nicht zurückgegeben werden:
Geschenkkarten
Softwareprodukte zum Download
Bestimmte Gesundheits- und Körperpflegeprodukte
Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg. Bitte senden Sie gekaufte Artikel nicht direkt an den Hersteller zurück.
In bestimmten Situationen werden Teilrückerstattungen gewährt (falls zutreffend)
Bücher mit deutlichen Gebrauchsspuren
Geöffnete CDs, DVDs, VHS-Kassetten, Software, Videospiele, Kassetten oder Schallplatten.
Artikel, die sich nicht mehr im Originalzustand befinden, beschädigt sind oder bei denen Teile fehlen, die nicht auf unseren Fehler zurückzuführen sind.
Artikel, die mehr als 2 Jahre nach der Lieferung zurückgegeben werden.
Rückgaben
Unser Rückgaberecht gilt für 2 Jahre. Wenn Ihr Kauf älter als 2 Jahre ist, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.
Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Der Artikel muss außerdem in der Originalverpackung sein. Manche Artikel sind komplett von der Rückgabe ausgeschlossen. Verderbliche Waren wie Lebensmittel, Blumen, Zeitungen oder Zeitschriften können nicht zurückgegeben werden. Wir akzeptieren auch keine Produkte, bei denen es sich um Intim- oder Hygieneartikel, gefährliche Materialien oder brennbare Flüssigkeiten oder Gase handelt. Darüber hinaus können die folgenden Artikel nicht zurückgegeben werden:
Geschenkkarten
Softwareprodukte zum Download
Bestimmte Gesundheits- und Körperpflegeprodukte
Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg. Bitte senden Sie gekaufte Artikel nicht direkt an den Hersteller zurück.
In bestimmten Situationen werden Teilrückerstattungen gewährt (falls zutreffend):
Bücher mit deutlichen Gebrauchsspuren
Geöffnete CDs, DVDs, VHS-Kassetten, Software, Videospiele, Kassetten oder Schallplatten.
Artikel, die sich nicht mehr im Originalzustand befinden, beschädigt sind oder bei denen Teile fehlen, die nicht auf unseren Fehler zurückzuführen sind.
Artikel, die mehr als 2 Jahre nach der Lieferung zurückgegeben werden.
Rückerstattungen (falls zutreffend)
Wenn wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie über den Erhalt Ihres zurückgesendeten Artikels zu informieren. Wir benachrichtigen Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung. Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wird, wird sie bearbeitet. Nach einigen Tagen wird Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode automatisch gutgeschrieben.
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)
Sollten Sie noch keine Bankrückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst noch einmal Ihr Konto. Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung gutgeschrieben wird. Dann wenden Sie sich an Ihre Bank. Es kommt häufig zu einer Bearbeitungsverzögerung, bevor eine Rückerstattung auf Ihrem Konto verbucht wird. Wenn Sie all dies getan haben und immer noch keine Rückerstattung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@eclea-shop.ch.
Artikel im Angebot (falls zutreffend)
Eine Rückerstattung ist nur für Artikel zum regulären Preis möglich, Sale-Artikel sind leider von der Rückerstattung ausgeschlossen.
Austausch (falls zutreffend)
Ein Umtausch wird nur bei defekten oder beschädigten Artikeln gewährt. Wenn Sie einen Artikel mit demselben Artikel teilen möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an EMAIL.
Geschenke: Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet und direkt an Sie versendet wurde, erhalten Sie im Falle einer Rücksendung einen Geschenkgutschein im Wert des Artikels. Sobald der zurückgesendete Artikel bei uns eingegangen ist, wird Ihnen per E-Mail ein Gutschein zugeschickt. Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder an den Schenkenden gesendet wurde, wird dem Schenkenden eine Rückerstattung gewährt und er wird über die Rücksendung benachrichtigt.
Versand: Um Ihr Produkt zurückzusenden, sollten Sie es an die folgende Adresse senden: 7 Westferry Circus, Canary Wharf, London, England. Sie sind für die Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels verantwortlich. Versandkosten werden nicht erstattet. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für die Rücksendung von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
Die Lieferzeit des umzutauschenden Artikels kann je nach Land, in dem Sie wohnen, variieren. Wenn Sie einen Artikel im Wert von über 112 CAD versenden, sollten Sie einen nachverfolgbaren Versandservice nutzen oder eine Versandversicherung abschließen. Wir können nicht garantieren, dass wir den von Ihnen zurückgesendeten Artikel erhalten.
Datenschutzrichtlinie
Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie Ihre personenbezogenen Daten verwendet, genutzt und weitergegeben werden, wenn Sie die SITE (die „Site“) nutzen oder verwenden.
VON UNS ERHOBENE PERSONENBEZOGENE DATEN
Wenn Sie die Site besuchen, erfassen wir automatisch bestimmte Informationen über Ihr Gerät, darunter Informationen über Ihren Webbrowser, Ihre IP-Adresse, Ihre Zeitzone und einige der auf Ihrem Gerät installierten Cookies.
Während Sie auf der Site surfen, erfassen wir auch Informationen zu den einzelnen Webseiten oder Produkten, die Sie anzeigen, zu den Websites oder Suchbegriffen, über die Sie auf die Site verwiesen wurden, und zu Informationen darüber, wie Sie mit der Site interagieren. Wir bezeichnen diese Informationen automatisch als „Geräteinformationen“.
Wir erfassen Geräteinformationen mithilfe der folgenden Technologien:
„Cookies“ sind Datendateien, die auf einem Gerät oder Computer gespeichert werden und oft eine anonyme eindeutige Kennung enthalten.
Weitere Informationen zu Cookies und deren Deaktivierung finden Sie unter http://www.allaboutcookies.org.
„Protokolldateien“ zeichnen Aktionen auf der Site auf und sammeln Daten wie IP-Adressen, Browsertyp, Internetdienstanbieter, Verweis-/Ausstiegsseiten und Datums-/Zeitstempel.
„Web Beacons“, „Tags“ und „Pixel“ sind elektronische Dateien, die zum Sammeln von Informationen darüber verwendet werden, wie Sie die Site durchsuchen.
Wenn Sie auf der Site etwas kaufen oder versuchen, etwas zu kaufen, erfassen wir auch bestimmte Informationen von Ihnen. Hierzu gehören Ihr Name, Ihre Rechnungsadresse, Ihre Lieferadresse, Ihre Zahlungsinformationen (einschließlich Kreditkartennummern), Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Telefonnummer. Wir bezeichnen diese Informationen als „Bestellinformationen“.
Mit „personenbezogenen Daten“ meinen wir in dieser Datenschutzrichtlinie sowohl Geräteinformationen als auch Bestellinformationen.
WIE VERWENDEN WIR IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN?
Wir verwenden die von uns erfassten Bestellinformationen im Allgemeinen, um über die Site aufgegebene Bestellungen auszuführen (einschließlich der Verarbeitung Ihrer Zahlungsinformationen, der Organisation des Versands und der Bereitstellung von Rechnungen und/oder Auftragsbestätigungen).
Wir geben Ihre personenbezogenen Daten auch an Lieferdienste Dritter weiter, um die von Ihnen auf der Site aufgegebenen Bestellungen auszuführen. Wir verwenden Google Analytics auch, um das Feedback unserer Kunden zur Nutzung der Site besser zu verstehen. Weitere Informationen zur Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten durch Google finden Sie hier: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Sie können Google Analytics auch hier deaktivieren: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Schließlich können wir Ihre personenbezogenen Daten auch weitergeben, um die geltenden Gesetze und Vorschriften einzuhalten, auf eine Vorladung, einen Durchsuchungsbefehl oder eine andere rechtmäßige Anfrage nach Informationen, die wir erhalten, zu reagieren oder um unsere Rechte anderweitig zu schützen.
AUFBEWAHRUNG IHRER PERSÖNLICHEN DATEN
Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten so lange auf, wie es für die Zwecke, für die wir sie erhoben haben, erforderlich ist und wie es gesetzlich vorgeschrieben ist.
https://www.shopify.com/legal/privacy.
Darüber hinaus verwenden wir Google Analytics, um das Feedback unserer Kunden zu verstehen, die die Site nutzen. Weitere Informationen zur Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten durch Google finden Sie hier: https://policies.google.com/privacy?hl=de. Sie können Google Analytics hier deaktivieren: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Schließlich können wir Ihre personenbezogenen Daten auch weitergeben, um die geltenden Gesetze und Vorschriften einzuhalten, auf eine Vorladung, einen Durchsuchungsbefehl oder eine andere rechtmäßige Informationsanfrage, die wir erhalten, zu reagieren oder um unsere Rechte anderweitig zu schützen. auf andere Weise.
VERHALTENSBASIERTE WERBUNG
Wie oben beschrieben, verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen gezielte Werbung oder Marketingmitteilungen zukommen zu lassen, die unserer Ansicht nach für Sie von Interesse sein könnten. Weitere Informationen zur Funktionsweise zielgerichteter Werbung finden Sie auf der Informationsseite der Network Advertising Initiative („NAI“) unter http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-it-works.
Sie können gezielte Werbung hier deaktivieren:
FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
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Darüber hinaus können Sie sich von einigen dieser Dienste abmelden, indem Sie das Abmeldeportal der Digital Advertising Alliance verwenden: http://optout.aboutads.info/.
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Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit ändern, um Änderungen unserer Praktiken oder aus anderen betrieblichen, rechtlichen oder regulatorischen Gründen Rechnung zu tragen.
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Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich unserer Datenschutzrichtlinie haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-MAIL oder Post an die folgende Adresse: ADRESSE
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