Rückgaberecht
1. Einleitung
Wir möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Kauf vollkommen zufrieden sind. Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, sind wir hier, um Ihnen zu helfen.
2. Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns ADDRESS+EMAIL mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
3. Rückerstattungsbedingungen
Um Anspruch auf eine Rückerstattung zu haben, stellen Sie bitte Folgendes sicher:
Artikel wurden innerhalb der letzten 30 Tage gekauft.
Die Artikel sind im Originalzustand, unbenutzt und unbeschädigt.
Zurückgegebene Artikel müssen die gesamte Originalverpackung und das Zubehör enthalten.
4. Nicht erstattungsfähig
Die folgenden Artikel können nicht zurückgegeben werden:
Personalisierte oder maßgeschneiderte Artikel.
Verderbliche Waren (wie Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen).
Körperpflegeprodukte (z. B. Schönheitsprodukte).
Hygieneprodukte.
5. Rückgabeprozess
Um einen Artikel zurückzusenden, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und Einzelheiten zu dem Artikel, den Sie zurücksenden möchten. Wir geben Ihnen Anweisungen zur Rücksendung.
6. Rücksendekosten
Sie sind für die Zahlung Ihrer eigenen Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels verantwortlich. Versandkosten werden nicht erstattet. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Rücksendekosten von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
7. Rückerstattungen
Sobald wir Ihren Artikel erhalten, prüfen wir ihn und benachrichtigen Sie über den Erhalt. Wir werden Sie nach Prüfung des Artikels umgehend über den Status Ihrer Rückerstattung informieren. Wenn Ihre Rücksendung genehmigt wird, erstatten wir Ihnen den Betrag innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen auf Ihre Kreditkarte (oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode).
8. Kontakt
Wenn Sie Fragen zu unseren Rückerstattungsrichtlinien haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail.